» » » Удаление Qiwi аккаунта

Удаление Qiwi аккаунта

Очень плохоПлохоСреднеХорошоОтлично (15 голосов, рйтинг: 5,00)
Loading...Loading...

Есть несколько способов того как удалить Qiwi кошелек. Причины этому когут служить самые разные, такие как потеря телефона с номером к которому были привязан Qiwi аккаунт. Либо просто хотите привязать счет к другому номеру. В общем причины удаления кошелька могут быть самые разные.

Если вы все таки решили удалить Qiwi счет, сделать это можно следующими способами:

1. Обращение в техподдержку

Войдите в свой профиль в разделе «помощь» нажмите на вкладку «Обращение в поддержку», далее выберите отметьте пункт «visa qiwi wallet» и заполните форму обращения, а именно:

  • Ваш E-mail;
  • Тема обращения – «Удалить свой аккаунт»
  • Фамилия, имя, отчество
  • Сообщение с просьбой удалить номер счета.

В сообщении вы должны более подробно описать причину удаления для ускорения процесса можно сразу же выслать:

  1. скан паспорта;
  2. договор с оператором мобильной сети к которому был привязан аккаунт, хотя можно и без этого.

После чего на указанный E-mail прийдет проверочное письмо с вопросом подтверждения об удалении Киви кошелька. Ответ вы можете получить не сразу примерно до 48 часов.

2. Написать письмо на почту

Как уже говорилось высшее после обращения в поддержку об удалении вам приходит ответ с прозьбой подтвердить свои действия с отправкой на почту (fm@qiwi.ru) – это специальный отдел по департированию аккаунтов. Но если сделать это на прямую и к письму не прикрепить скан паспорта и договор с оператором мобильной сети, тогда вы можете даже не получить никакого ответа.

3. Договор и спор о персональных данных

Специалисты поддержки будут стараться на том чтобы не удалять аккаунт в систее Qiwi. Они будут пытаться всячески затянуть этот процесс, в ответе присылать на почту письма с разным убеждениями что этого делать не стоит. В данном случаи они так же будут требовать скан паспорта и договора с вашим оператором сотовой сети. Если этому не перечить и сделать все как они просят процесс будет продвигаться быстрее, но и в этом случаи делать это не обязательно!

В соглашении о использовании сервиса нет ни слова о том, что вы обязательно должны предоставлять какие либо персональные данные поэтому если возникнут с этим проблемы вы всегда можете посылаться на соглашение (договор) об использовании Qiwi.

Так что не сдавайте свои позиции и настойчиво отстаивайте свои права! Доказательством того что вы являетесь владельцем данного счета могут служить следующее:

  1. Скриншот личного кабинета Киви
  2. Ваш номер телефона к которому привязан Киви аккааунту (в соглашении четко указано что владельцем Киви кошелька является владелец сим-карты к которой привязан аккаунт) проверить это можно с помощью какого либо проверочного кода присланного на данный номер телефона.

Данная процедура возможно будет удовлетворена не с первого раза, но если повторять ее у вас все выйдет!

Подтверждение удаления

Последним этапом будет просьба прислать вам данные по последним 3-м транзакциям (узнать это можно находясь в личном кабинете в разделе «Истории платежей») если же таковых не было – этого делать не нужно.

После всего этого в течении 48-ми часов на ваш E-mail адрес придет ответ в котором будет идти речь о том что ваша заявка принята, и номер кошелька будет удален в течении 24-х часов. Проверить это можно будет с помощью входа в свой профиль, если не выйдет значит все прошло успешно.

Когда удалить Qiwi кошелек невозможно

Есть случаи когда по вашей просьбе удалить счет Киви сделать это не выйдет. Причиной этому могут служить потеря сим-карты (в таком случаи через год Киви кошелек удалиться автоматически).

Видео:

Как удалить QIWI-кошелек

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *