» » » Что делать, если на кошелек QIWI не приходят средства с терминала

Что делать, если на кошелек QIWI не приходят средства с терминала

Очень плохоПлохоСреднеХорошоОтлично (10 голосов, рйтинг: 5,00)
Loading...Loading...

pochemu-ne-prishli-dengi-na-qiwi-cherez-terminalQIWI представляет собой платежную систему, которая входит в список самых популярных и востребованных ресурсов Российской Федерации и стран СНГ. Везде, где функционирует данная структура, есть ее терминалы. Узнать адрес ближайшего терминала пользователь может в любое мгновение на официальном сервисе QIWI.com. Внизу страницы имеется пункт «Карта QIWI-терминалов», нажав на который, следует ввести название города и посмотреть по карте расположение ближайшего терминала. Однако бывают такие случаи, когда средства не поступают на кошелек с терминала, поэтому следует разобраться с этим более подробно.

Возможные причины

Изначально стоит узнать, по каким вообще причинам может такое случится.

Во-первых, не стоит сразу поднимать панику и волноваться. Особенно для неопытных пользователей такие ситуации являются чересчур волнительными. Выясним для начала, сколько вообще могут идти финансы на номер QIWI. Обычно, платежи производят практически моментально. Однако, бывают такие дни, и даже недели, когда система перегружена. Именно тогда и могут происходить задержки. По правилам структуры, задержка может длиться не больше трех рабочий дней.

Второй причиной зачастую является Интернет-соединение. Да, чтобы работал терминал, нужен интернет. То есть, если связь аппарата с сервером прервана, то платеж может «зависнуть» на каком-либо этапе перечисления.

Еще одним основанием могут быть сбои с ПО терминала. И тут уже никто не в силах помочь, кроме мастера, который и решит все неполадки и зачислит платеж.

Помимо всего прочего, причиной сбоя в работе может стать сам сервис QIWI. Зачастую это человеческий фактор, иногда бывают просто технических работы. Также стоит отметить, что, если пользователь попытается провести перевод в момент технических работ, то скорее всего его деньги не попадут до места назначения.

Но тут возникает закономерный вопрос: что же делать теперь, когда средства на кошелек так и не попали?

Что делать

Насколько долго могут идти деньги, мы уже выясняли. По этой причине, не нужно паниковать раньше времени. Однако, если в периоде двадцати четырех часов перечисление так и не поступило, нужно реализовать следующие манипуляции:

  1. Отследить перевод на официальном сайте сервиса. Для этого нужно будет использовать чек, который был получен на терминале.
  2. Обратиться в службу поддержки клиентов системы.

Теперь давайте немного подробнее рассмотрим каждый из пунктов. Дабы отследить, где вообще сейчас находится перевод, нужно исполнить такие действия:

  1. Попасть на сайт в личный кабинет клиента.
  2. На панели управления сверху нужно найти пункт «Помощь», и нажать на него.pochemu-ne-prishli-dengi-na-qiwi-cherez-terminal-1
  3. Дальше следует перейти на страничку «Проверьте свой платеж на терминале».pochemu-ne-prishli-dengi-na-qiwi-cherez-terminal-2
  4. Дальше вносятся данные с чека: номер терминала, дата перечисления, номер счета, код сессии.pochemu-ne-prishli-dengi-na-qiwi-cherez-terminal-3
  5. Теперь нужно нажать опцию «Проверить».pochemu-ne-prishli-dengi-na-qiwi-cherez-terminal-4

Дальше нужно действовать по инструкции и указаниям. Сразу нужно знать, что вся информация имеется на чеке, который выдал терминал.pochemu-ne-prishli-dengi-na-qiwi-cherez-terminal-5

Если же нужно выяснить какие-то дополнительные вопросы и нюансы по переводу, то лучше обратиться в службу поддержки пользователей системы QIWI.

Видео:

Что делать, если платеж не прошел через терминал?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *